• Superviser les activités opérationnelles du service réception et HouseKeeping
• Gérer et élaborer les plannings des équipes en fonction du taux d’occupation et des prévisions
• Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et professionnalisme en anticipant leurs attentes et en proposant des solutions adaptées
MANAGEMENT :
• Encadrer et motiver les équipes de réception et HouseKeeping en favorisant un environnement de travail positif
• Organiser les horaires de travail et les réunions d’équipe pour maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction au travail
• Participer aux entretiens d’évaluation et de recrutement
• Impulser une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui peuvent survenir au sein des équipes
GESTION
• Etre le garant du chiffre d’affaires de l’établissement
• S’assurer de la conformité des facturations et encaissements
• S’assurer de la sécurisation des données
HYGIENE / SECURITE DES PERSONNES
• Veiller au respect des règlementations locales en matière de santé et de sécurité
• Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
COMPETENCES REQUISES
• Expérience significative et réussie sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme
• Capacité à travailler efficacement en équipe, sens de l’initiative
• Excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie
• Capacité à former les équipes et à développer leurs compétences
• Maîtrise de l’anglais
Contrat
Contrat CDI de 39h
Indemnités nourriture
Mutuelle d’entreprise avantageuse
Salaire brut mensuel : selon profil et expérience
Plus d’infos ou candidatez à rh@ljhco.fr
RH@LJHCO.FR
Pour candidater ou pour avoir davantage d'informations
Les tâches mentionnées à gauche sont non exhaustives et peuvent être amenées à évoluer compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement.
