CHEF DE RECEPTION H/F

Le groupe LJ Hôtels & co recherche pour son hôtel In Situ **** un chef de réception H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Responsable hébergement multi-sites

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Mission principale :
Contribuer à l’excellence de la qualité du service pour nos clients en assurant un accueil personnalisé, une gestion efficace de la réception afin de garantir.
Coordonner et superviser les équipes de réceptionniste et femmes de chambre
Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce une maîtrise efficace des coûts.


PRINCIPALES RESPONSABILITES :


TECHNIQUE METIER ET RELATION CLIENTS :
• Superviser les activités opérationnelles du service réception et HouseKeeping
• Gérer et élaborer les plannings des équipes en fonction du taux d’occupation et des prévisions
• Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et professionnalisme en anticipant leurs attentes et en proposant des solutions adaptées

MANAGEMENT :
• Encadrer et motiver les équipes de réception et HouseKeeping en favorisant un environnement de travail positif
• Organiser les horaires de travail et les réunions d’équipe pour maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction au travail
• Participer aux entretiens d’évaluation et de recrutement
• Impulser une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui peuvent survenir au sein des équipes

GESTION
• Etre le garant du chiffre d’affaires de l’établissement
• S’assurer de la conformité des facturations et encaissements
• S’assurer de la sécurisation des données

HYGIENE / SECURITE DES PERSONNES
• Veiller au respect des règlementations locales en matière de santé et de sécurité
• Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

COMPETENCES REQUISES

Expérience significative et réussie sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme
Capacité à travailler efficacement en équipe, sens de l’initiative
Excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie
Capacité à former les équipes et à développer leurs compétences
Maîtrise de l’anglais

Contrat

Contrat CDI de 39h
Indemnités nourriture
Mutuelle d’entreprise avantageuse
Salaire brut mensuel : selon profil et expérience
Possibilité de logement pendant la période d’essai

Plus d’infos ou candidatez à rh@ljhco.fr

RH@LJHCO.FR

Pour candidater ou pour avoir davantage d'informations

Les tâches mentionnées à gauche sont non exhaustives et peuvent être amenées à évoluer compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement.

Candidature spontanée

Pica-Pica

Calice